Collier Inspirelles

Je veux que tu sois satisfait de ton achat chez nous. Si tu n’es pas entièrement satisfait, nous sommes heureux de t’offrir un échange ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat.

 

Échange :

Si tu souhaites échanger ton produit, tu peux le faire dans les 14 jours suivant la date d'achat. Le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine et les étiquettes attachées. Contacte nous sur : inspirellescollection@gmail.com pour organiser l'échange. Les frais d'expédition pour l'échange seront à ta charge, sauf si l'échange est dû à une erreur de notre part.

 

Remboursement :

Si tu préfères un remboursement, on te rembourse le montant total de ton achat, à condition que le produit soit retourné dans les 14 jours suivant la date d'achat et dans son état d'origine, avec l'emballage et les étiquettes attachées. Contacte nous sur : inspirellescollection@gmail.compour organiser le retour et le remboursement. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

 

Exceptions :

On n’accepte pas les retours ou les échanges pour les produits personnalisés ou les articles en solde, sauf en cas de défaut de fabrication. Les articles qui ont été utilisés, endommagés ou altérés ne peuvent pas être retournés ou échangés.

 

Délais de traitement :

Une fois que nous avons reçu ton produit retourné, nous traiterons ta demande d'échange ou de remboursement dans les 8 jours ouvrables. Nous t’enverrons un e-mail pour confirmer que ta demande a été traitée.

Nous nous engageons à t’offrir un excellent service clientèle et à travailler avec toi pour résoudre tout problème. Si tu as des questions sur notre politique d'échange et de remboursement, n'hésite pas à nous contacter.

On s’engage à expédier tes produits rapidement et efficacement pour t’assurer une livraison rapide et sécurisée.

 

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de ta commande.

 

Délais de livraison :

On s’efforce de livrer ta commande dans les délais les plus brefs possible. Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. Tu peux consulter les délais de livraison estimés sur la page de paiement, avant de valider ta commande. Note bien que les délais de livraison puissent être retardés en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards causés par les transporteurs.

 

Suivi de la livraison :

On te fournit un numéro de suivi pour chaque commande afin que tu puisses suivre ton colis en temps réel. Tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi et des instructions pour suivre ta commande.

 

Adresse de livraison :

Assure-toi de fournir une adresse de livraison complète et précise au moment de la commande pour éviter tout retard ou problème de livraison.

 

Livraison internationale :

Nous expédions nos produits à l'international. Notes bien que les délais de livraison puissent être plus longs pour les commandes internationales en raison des formalités douanières et des lois locales. Les frais de douane et les taxes peuvent s'appliquer et sont à ta charge.

 

Nous nous engageons à vous fournir une livraison rapide et efficace, et à travailler avec toi pour résoudre tout problème lié à la livraison. Si tu as des questions sur notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.